Wilkommen beim deutschen SendBlaster Support
Als SendBlaster Nutzer können Sie unseren E-Mail Support kostenlos rund um die Uhr erreichen. Die Beantwortung Ihrer Anfrage erfolgt in der Regel innerhalb von 24h. Ihre Anfrage wird mit einer eindeutigen Ticket-ID versehen, die im weiteren Verlauf als zentrale Ordnungsnummer verwendet wird.
Antworten Sie auf E-Mails von uns bitte immer nur mit der Funktion "Antworten" in Ihrem E-Mail Programm. Nur dann kann sichergestellt werden, dass wir weitere Fragen der ursprünglichen Frage zuordnen können. Um den Fortschritt Ihrer Fragestellung selbst nachzuvollziehen, können Sie sich selbst unter Angabe der Ticket-ID und Ihrer E-Mail Adresse online anmelden.
Telefonischer SendBlaster-Support
Wir bieten Ihnen auf Wunsch auf telefonische Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen bei der Nutzung von SendBlaster. Bitte haben Sie Verständnis dass telefonische Supportanfragen einen hohen personellen Aufwand voraussetzen und aktuell nicht kostenlos angeboten werden können. Damit Sie diese Service-Variante nutzen können, bieten wir Ihnen zwei Optionen:
1. Telefonsupport - by Call
Sie erreichen uns telefonisch von Mo-Fr in der Zeit von 9-18 Uhr unter der kostenpflichtigen Rufnummer: 0900-518 17 83 (Kosten aus dem deutschen Festnetz: 1,49 Eur/ Mobilfunkkosten abweichend)
2. Telefonsupport - 12 Monate Sorglos Paket
Sie buchen für den Zeitraum von 12 Monaten ein Pauschalpaket zum Preis von 99,00 Euro. Darin sind sämtliche telefonische Support-Anfragen innerhalb des Zeitraums enthalten. Bei Interesse erhalten Sie hier weitere Informationen und können das Support Paket direkt bestellen. 12 Monate Sorglos Support Paket hier bestellen
Neues Ticket erstellen
Geben Sie im Betreff immer möglichst genau und treffend an, um was es geht. Beispiel: "Fehlercode 5425 beim E-Mail Versand" Führen Sie Ihre Anfrage so eindeutig wie möglich aus. Idealerweise erstellen Sie einen Bildschirmausdruck und laden diesen in Anhang hoch.
